网页端
浏览器直接打开即可进入
在浏览器地址栏打开登录页面,输入账号与密码完成第一步校验,随后按页面提示补齐安全验证,验证通过后跳转到个人中心,可查看登录设备与最近登录时间。
- 适合共用设备或不方便安装客户端的场景
- 建议使用较新版本的浏览器,登录过程中不要清理缓存
- 关闭页面即退出,公共设备上使用更省心
先确认自己要用的设备,再按对应通道的步骤操作,可以少走一次验证。
网页端
在浏览器地址栏打开登录页面,输入账号与密码完成第一步校验,随后按页面提示补齐安全验证,验证通过后跳转到个人中心,可查看登录设备与最近登录时间。
客户端
安装客户端后,在启动页可以选择账号密码登录或扫码登录。客户端会保留常用设备信息,同一台设备再次进入时验证步骤更少,也能及时收到安全提醒。
扫码与验证码
绑定过手机号的账号可以使用短信验证码或扫码方式进入。验证码有效期较短,建议收到后立即填写;扫码时需要保持客户端与网页端处于同一个网络环境。
按这个顺序走一遍,能减少大部分中途卡住的概率。
检查浏览器版本或客户端是否为当前版本,切换到稳定的无线网络或移动数据,避免在弱信号环境下进行验证。
确认账号与密码没有在其他设备上被修改过。若记不清密码,先用找回流程重置,不要连续尝试输入。
按提示输入短信验证码或完成图形验证。验证环节一般出现在密码校验之后,验证码失效时需要重新获取一次。
验证通过后进入个人中心,可以查看登录设备记录、最近登录时间与安全设置项,发现异常设备可及时处理。
三种常见情况对应三条路径,选中之后再按上面的步骤操作。
不安装任何程序,用完关闭页面即可,适合借用他人设备或临时查看。
安装后保留常用设备信息,再次进入时验证步骤更少,也能收到安全提醒。
不想输入长密码时可以用这条路径,注意验证码的时效与获取次数限制。
提示文字是最直接的线索,先按对应建议操作一遍,再决定是否需要留言。
检查输入法是否处于全角状态、大小写是否开启,确认无误后改用找回密码流程重置,不要反复提交同一组信息。
等待一分钟后再获取,检查手机是否开启了短信拦截、存储空间是否已满,短时间内连续点击会触发获取频次限制。
在平时使用的设备上完成一次验证,或更换网络环境后重试;确认不是本人操作时,立即修改密码并检查登录记录。
连续提交会触发临时限制,暂停数分钟后重新进入即可。若仍无改善,把提示原文和操作时间一并留言给我们。
先确认网络可以正常访问其他网页,再重启客户端;版本过旧时更新到当前版本,通常能恢复正常进入。
使用公司网络、移动数据或加速工具时容易被识别为新的登录位置。确认是本人操作后按提示验证即可,否则请及时修改密码。
以下回答整理自玩家留言中出现频率较高的问题,可先对照查看。
写清使用的设备、看到的提示文字和已经试过的步骤,回复会更准确,也能少一轮来回确认。
通道问题解决之后,这几项设置建议顺手检查一遍。